Regulamin – zycieoutlet.com

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego zycieoutlet.com oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów marki Życie. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia. Korzystanie ze strony oraz składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy zycieoutlet.com prowadzi działalność w modelu sprzedaży na odległość za pośrednictwem sieci Internet. Oferujemy produkty pochodzące od marki Życie, obejmujące szeroki asortyment z różnych kolekcji – zarówno aktualnych, jak i z poprzednich sezonów. Wszystkie towary prezentowane na stronie są nowe, oryginalne i pochodzą bezpośrednio od producenta.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, wydrukowanie i utrwalenie. Każdy klient przed zawarciem umowy ma możliwość zapoznania się z jego treścią.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem zycieoutlet.com.
Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep zycieoutlet.com.
Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, pochodząca od marki Życie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Produktów.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

3. Zawarcie umowy sprzedaży

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia przez Klienta Zamówienia i jego akceptacji przez Sprzedawcę. Proces ten przebiega w następujących etapach:

Klient przegląda ofertę Sklepu i wybiera Produkty, które następnie umieszcza w koszyku.
Klient podaje niezbędne dane do realizacji Zamówienia oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
Klient składa Zamówienie, klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia, wysyłając wiadomość e-mail z podsumowaniem transakcji.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia.

Każde Zamówienie jest rejestrowane w systemie Sklepu, a Klient ma możliwość wglądu w jego historię.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi wszystkie obowiązujące podatki, w tym podatek VAT. Ceny są aktualne w momencie składania Zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym czasie, jednak zmiany te nie wpływają na Zamówienia już złożone i potwierdzone.

Dostępne są następujące formy płatności:

Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Płatność za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych.
Płatność kartą płatniczą za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych.

Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności są prezentowane na stronie w trakcie składania Zamówienia. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie określonym przy wybranej metodzie. W przypadku braku płatności w wyznaczonym czasie, Zamówienie zostaje anulowane.

5. Dostawa

Realizacja dostaw odbywa się za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich oraz operatorów pocztowych, z którymi współpracujemy. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych opcji dostawy, w tym czasu realizacji, są udostępniane Klientowi na stronie internetowej przed złożeniem Zamówienia.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkty zostały dostarczone w stanie nienaruszonym, w odpowiednio zabezpieczonych opakowaniach. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przez przewoźnika.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Produktu. Prawo to jest realizowane zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest dostępny na stronie Sklepu.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

7. Reklamacje

Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Produktów wolnych od wad fizycznych i prawnych. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi lub gwarancji. Reklamacje można zgłaszać w formie pisemnej za pośrednictwem poczty tradycyjnej lub elektronicznej.

Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, w terminie określonym przepisami prawa. O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient jest informowany niezwłocznie, a w przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca proponuje odpowiednie środki naprawcze, takie jak wymiana produktu, naprawa lub obniżenie ceny.

8. Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego Konsumentem za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w granicach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w tym przepisy o rękojmi. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta za dany Produkt.

W żadnym wypadku Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysków ani inne straty niematerialne, chyba że wynikają one z rażącego naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa.

9. Postanowienia dotyczące produktów outletowych

Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie pochodzą od marki Życie i mają charakter outletowy. Oznacza to, że mogą pochodzić z kolekcji poprzednich sezonów, ale zawsze są to produkty nowe, oryginalne i pełnowartościowe. Informacja o ewentualnych drobnych mankamentach (np. uszkodzone opakowanie) jest każdorazowo podawana w opisie Produktu. Wyjątki te nie wpływają na uprawnienia Klienta wynikające z rękojmi ani z prawa odstąpienia od umowy.

10. Własność intelektualna

Całość treści zamieszczonych na stronie zycieoutlet.com, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, nazwy produktów oraz układ strony, podlega ochronie prawnej na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie ani wykorzystywanie w jakiejkolwiek formie bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

11. Prywatność i ochrona danych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów zostały szczegółowo opisane w odrębnym dokumencie – Polityce prywatności, dostępnej na stronie Sklepu. Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO, wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówień, komunikacją z Klientami oraz, za wyraźną zgodą, w celach marketingowych.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej zycieoutlet.com. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu są realizowane na podstawie wersji obowiązującej w dniu złożenia Zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych aktów prawnych. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne, zgodnie z właściwością miejscową określoną w przepisach prawa.

Konsumenci mają również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub złożenia wniosku o mediację. Szczegółowe informacje na ten temat są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

13. Postanowienia dotyczące korzystania ze strony

Korzystanie ze strony zycieoutlet.com jest dobrowolne i odbywa się na własną odpowiedzialność Klienta. Zabrania się umieszczania na stronie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej. Sprzedawca dokłada starań, aby strona działała w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych od niego.